Ano, objednávky rozvážíme v rámci moravskoslezského kraje a rozvoz je zpoplatněn částkou 10 kč/km od nejbližší pobočky. Cena dopravy se automaticky vypočítá po zadání adresy v objednávce. Rozvoz objednávek probíhá od pondělí do soboty od 6:30 do 16:00

Objednávky přijímáme nejpozději dva dny předem, tzn. 48 hodin. V případě, že si chcete objednat naše produkty například na druhý den, kontaktujte nás telefonicky nebo emailem a uvidíme, zda jsme schopni vaši objendávku přijmout.

Pokud Vám po odeslání objednávky přišel automaticky vygenerovaný email, znamená to, že systém Vaši objednávku zaregistroval. Nyní ji musíme zpracovat a následně vám zašleme údaje k platbě.

Na konci každé objednávky upozorňujeme zákazníka, že k objednávce budou započítány obaly. Vzhledem k rozmanitosti a velikosti našich produktů nejsme schopni dopředu říci, kolik krabic a obalových materiálů bude k zabalení Vaší objednávky potřeba. Obalové materiály, jako jsou například krabice, máme v mnoha velikostech a jsou používány zejména k balení chlebíčků, jednohubek a kanapek. V případě obložených mís a salátů je obal již započítán v ceně produktu. Cena jedné krabice se pohybuje dle velikosti od 20 do 40 korun. Pokud si přejete k objednávce dodat jednorázové servírovací tácy, ubrousky atd, napište nám to prosím do poznámky k objendávce.

Vlastní obalové materiály či přepravky vzhledem k hygienickým nařízením a skladovatelnosti nemůžeme od zákazníka převzít. Do vlastních obalových materiálů a přepravek Vám můžeme produkty zabalit pouze v případě osobního přímého prodeje na dané prodejně.

Objednávky přijímáme vždy do naplnění naší výrobní kapacity. Může se stát, že vámi požadovaný termín již máme naplněn, proto nám objednávku zašlete, jakmile budete přesně vědět termín konání akce.

Storno objednávky je možné provést telefonicky nebo emailem nejpozději 24 hodin před konámím dané akce. V případě pozdějšího stornování objednávky řešíme poplatek a jeho výši s každým zákazníkem individuálně. V den konání akce již není možné objednávku stornovat a je nutné uhradit její celou výši I v případě jejího nepřevzetí.

Všechny naše produkty vyrábíme z čerstvých surovin, bez konzervantů, stabilizázorů a proto jsou určeny k okamžité spotřebě.